[아더에러] 생일바우처 사용건 반품,교환 시 환불 수단 답변(적립금, 결제수단) / 생일바우처란? 생일바우처 받는 방법

아더에러(ADERERROR) 회원은 1년에 한 번 본인 생일이 포함된 해당 월에 '생일바우처'를 받을 수 있습니다.
생일바우처는 생일이 포함된 해당 월 초에 발급되며, 해당 월말까지 사용이 가능합니다.

아더에러 공식 홈페이지 바로가기

 

▶ 생일바우처

 

컬렉션, 콜라보레이션 제품은 제외하고 나머지 전 제품에 한해 10% 할인
(구매금액 제한 없음, 할인한도 제한 없음 ★중요★)

1,000,000원치를 구매하더라도 100,000원이 할인됩니다.
그래서 몇몇 회원분들이 생일바우처를 쓸 일이 없다면 중고나라에 판매하기도 합니다.

회원가입만 한다고 해서 모두 다 받는 것은 아닌데요.
생일바우처 받는 방법을 알려드리겠습니다.

▶ 아더에러 생일바우처 받기

아더에러 회원가입 한 후, 휴대폰 본인인증을 통해 인증이 완료된 회원에게만 생일바우처를 제공합니다.
따라서 가입 후, 반드시 본인 인증을 해주셔야 합니다.

[본인 인증 방법]

2022년 1월부터 본인 인증 기능이 활성화 됨에 따라, 본인 인증을 반드시 해주셔야 생일바우처 발급이 가능합니다.

- 기존 가입 고객 : 로그인>마이페이지>회원 정보 내 휴대폰 인증
- 신규 가입 고객 : 가입 시 휴대폰 본인 인증

 

 

 

 

▶ 아더에러 생일바우처 수령 방법

생일 바우처는 매 월초 문자로 발송됩니다.
예전에는 우편으로 발송되어, 상품권처럼 종이 바우처로 받을 수 있었는데 현재는 SMS 수신으로 받을 수 있습니다.

 

어찌됐든 간에 생일바우처는 오프라인에서는 사용이 불가하고 온라인에서만 사용이 가능합니다.

그렇기 때문에 큰 상관은 없을 것 같습니다.

 

 

제가 이번 달 받은 생일바우처 문자입니다.

본인 계정에 생일바우처가 자동으로 발급되어져 있어 온라인에서 쇼핑하실 때 적용하여 사용하시면 됩니다.

 

 

 

 

 

 

▶ 생일바우처 사용기간

 

생일바우처는 생일 당월 1일 부터 당월 말일 30/31일까지 사용가능합니다.

적용가능한 상품은 콜라보제품 등에만 적용이 불가하며, 나머지 전 제품에 사용이 가능합니다.

 

 

 

 

 

▶ 생일바우처 사용한 구매 건 반품/환불 시, 환불 수단은?

가장 중요한 부분입니다.

★결론은 생일바우처를 사용하여 결제한 구매 건의 경우에도, 결제 수단으로 환불됩니다.★

 

관련 공지사항 자세히 보러가기

 

예전에는 생일바우처를 사용하여 결제한 구매 건을 반품/환불하였을 시, 결제 수단이 아닌 고객님의 ID내 가용 적립금으로 환불되었습니다.

 

이 부분이 최근, 한 구매고객분께서 문제 제기를 하였고 그 결과, 생일바우처를 사용한 결제 건을 반품/환불하였을 경우에도 결제수단으로 환불된다고 공지사항이 변경되었습니다.

 

 

변경된 공지사항 자세히 보러가기

 

 

하지만 고객분들을 헷갈리게 만드려는 건지, 변경 전, 변경 후 공지사항(위의 2개)가 현재 그대로 공식 홈페이지에 게재되어 있습니다.

그래서 혼동이 되어 직접 Q&A에 문의해 본 결과, 아래와 같은 답변을 얻을 수 있었습니다.

 

▶ 생일바우처 사용 관련 공식 답변(2022.11.28 기준)

 

 

현재 생일바우처를 사용 후 환불하시는 경우, 결제 수단으로 환불 도와드리고 있으므로 이용에 참고 부탁드립니다.

 

생일바우처를 사용한 제품을 환불하더라도, 적립금이 아닌 결제수단으로 환불된다는 부분 참고하시며 도움이 되었으면 좋겠습니다.